CPL caiu 47% em 75 dias com tracking completo e segmentação refinada
Os números
O desafio
Empresa de educação técnica investia R$ 28 mil/mês em Google Ads e Meta Ads há 14 meses. O CPL rodava em R$ 124, taxa MQL→SQL de 18% e ROI de campanha em 1.8x. O comercial reclamava de leads frios, o gestor de tráfego dizia estar no máximo, e a diretoria considerava cortar o digital.
O que descobrimos
Auditoria revelou tracking básico instalado: Meta Pixel browser-only, GA4 sem eventos customizados, sem Conversions API e zero conversões offline. 100% das campanhas otimizando para 'Lead Form Submission' — incluindo trials que nunca apareciam no comercial. O algoritmo aprendia a buscar leads ruins porque ninguém dizia o que era um lead bom.
O que foi feito
Implementamos tracking completo em 3 semanas: data layer estruturado com 12 eventos do funil real, Conversions API rodando server-side, Enhanced Conversions ativado, integração via API com o Pipedrive enviando 4 status de conversão offline (lead_qualificado, agendou_call, proposta_enviada, fechado). Refinamos a segmentação de Meta Ads excluindo lookalike genérico e criando lookalike de 'clientes que fecharam acima de R$ 5k LTV'.
O que mudou
Em 75 dias o CPL caiu 47%, taxa MQL→SQL pulou para 31%, e o ROI de campanha foi de 1.8x para 3.4x — tudo no mesmo orçamento de R$ 28 mil/mês. A diretoria aprovou aumento de verba para R$ 45 mil no trimestre seguinte. O custo total da implementação se pagou em 6 semanas.
“A gente já tinha tentado de tudo pra reduzir o CPL: trocar criativo, aumentar verba, mudar público. Nada funcionava. O Grupo Souza chegou, auditou o tracking, mostrou que o problema não era a verba — era o que o algoritmo estava aprendendo. Em 75 dias o CPL caiu pela metade.”
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